Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Gritz.
1.2 Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Gritz behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Bestellingen & Overeenkomsten
2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling via de website is geplaatst en door Gritz is bevestigd.
2.2 Gritz behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien nodig.
2.3 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. Betaling
3.1 Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website.
3.2 De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
3.3 In het geval van een mislukte betaling behoudt Gritz zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. Levering & Verzending
4.1 Gritz streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Leveringstermijnen zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4.2 Vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
4.3 De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste adresgegevens. Fouten hierin zijn voor risico van de koper.

5. Retourneren & Herroepingsrecht
5.1 Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
5.2 Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
5.3 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
5.4 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

6. Garantie & Klachten
6.1 Gritz garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
6.2 Indien een product defect of beschadigd wordt geleverd, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via onze klantenservice.
6.3 Klachten worden zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, behandeld.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Gritz is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
7.2 Gritz is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de bezorgdienst.
7.3 De aansprakelijkheid van Gritz is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product in kwestie.

8. Privacy & Gegevensbescherming
8.1 Gritz respecteert de privacy van alle klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

9. Toepasselijk Recht
9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen.